四季度，山西春雷公司质量中心围绕良品率提升和降低外部退货率扎实开展各项工作。中心从单批良品率入手，着重分析良品率低的产品，寻找产生质量问题的关键因素，制定改善措施，10月份全厂综合良品率比计划指标提高0.23%；通过视频电话会、技术交流会、专题质量会等形式，与客户进行多方交流沟通，充分掌握产品质量状况，提升产品服务能力；各岗位业务人员扎实学习质量过程管控各项岗位技能，主动深入现场了解、协调处理问题，坚持“问题”不过夜，保障产品高质效按时产出。

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