近期，某汽车品牌在退出价格战后，全国多地4S店出现消费者在签订合同并支付定金后，被要求加价提车或因车辆停产、产量减少等理由被拒绝交车的情况。这些行为严重侵犯了消费者的合法权益，构成了“霸王条款”。面对这一系列问题，消费者可能不禁要问：在日常购车过程中，经销商可能存在哪些违规行为？又该如何有效维护自身权益？接下来，我们将深入探讨这些问题。

经销商可能涉及的违规行为有哪些？

（一）违约责任
首先，针对“拒不交车”事件，消费者与4S店签订的购车合同具有法律效力。双方应按照合同约定履行义务，但4S店却单方面违约，拒绝交付车辆并要求加价。这种行为显然违反了《民法典》第577条的规定，即当事人一方不履行合同义务或履行不符合规定的，应承担违约责任。

（二）其他违规行为
除了上述违约行为外，经销商还可能涉及其他违规行为。例如，若经销商之间形成价格垄断，如统一收取PDI检测费等，这种行为将违反《中华人民共和国反垄断法》，并可能面临行政处罚。同时，若经销商销售的车辆存在伪造车辆识别代码、发动机或合格证等情况，或未如实告知车辆维修历史等重要信息，以及发布虚假信息诱导客户到店检测或消费等行为，都将违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，并承担相应的法律责任。

如何维护消费者自身权益？

面对经销商的违规行为，消费者应如何应对？首先，要了解自身的合法权益，包括但不限于知情权、选择权、公平交易权等。其次，在购车过程中要保持警惕，仔细阅读并理解购车合同中的每一项条款。若发现任何不公平或不合法的条款，应及时提出异议并要求修改。此外，若遇到任何侵权行为，消费者有权向相关部门投诉或寻求法律援助来维护自身权益。
生活中，各种促销活动如“618”和“双11”时常伴随着汽车销售。然而，若赠品存在质量问题，消费者同样享有维权的权利。以苏州法院2023年度的一则典型案例为例，林某在618促销期间于某商城选购了一辆电动自行车。商家宣传时承诺将赠送价值498元的扫地机器人和99元的头盔等。但林某收货后发现，这些赠品均为三无产品，缺乏必要的质量信息。林某因此向法院提起诉讼，最终法院判定该商家构成欺诈，并应承担相应的惩罚性赔偿责任。

消费者如何维护自身合法权益

（一）熟知权益

消费者应明确自身的多项权益，如公平交易权、安全保障权等，以便在后续与商家的协商中能够有理有据。

（二）保留凭证

在购物或接受服务时，务必妥善保留相关证据，如购物小票、合同文本等，这些将成为未来维权的重要支撑。

（三）应对措施

遇到问题时，首先尝试与商家沟通，寻求妥善解决方案。若协商无果，可向当地市场监管部门、消费者协会等机构举报投诉，或通过电话热线、网络平台等途径寻求帮助。若仍无法解决，可考虑申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

结语

在消费过程中，消费者应当时刻保持警惕，充分了解并行使自身的合法权益。通过了解维权途径、保留相关证据以及采取合理措施，消费者能够更好地维护自身利益，促进市场的公平与正义。
在本事件中，4S店的不合理加价行为，即所谓的“霸王条款”，显然违背了民法和消费者权益保护法的相关规定，扰乱了市场交易秩序。面对此类情况，消费者应当时刻保持警惕，妥善保留相关证据，并充分了解自身所享有的权益，积极主张和维护自己的合法权益。同时，监管部门也需加强市场交易的监督力度，及时发现并严厉打击不正当行为，从而规范市场秩序，有效保护消费者和合法经营者的权益，共同营造一个健康、有序的市场环境。我们期待在各方的共同努力下，能够切实保障消费者的权益，推动汽车行业的持续、健康发展。
接下来，我们将进入广告环节。

请注意，我们会在广告时段后继续探讨相关问题。

转自：湖州招聘网